네이버와 경찰청이 전기통신금융사기 피해예방 및 근절을 위한 업무협약을 24일 체결했다.
이날 서울 서대문구의 경찰청 통합대응단 회의실에서 열린 업무협약식에는 유봉석 네이버 최고책임경책임자(CRO), 신효섭 경찰청 전기통신금융사기 통합대응단장 등 관계자들이 참석했다.
보이스피싱·투자리딩방 등 각종 피싱 범죄가 지능화되며 인터넷 플랫폼으로 퍼지는 가운데 양 측은 함께 대응가기로 했다. 특히 네이버는 인공지능(AI) 및 보안 기술력을 활용해 플랫폼 내 범죄 시도를 선제적으로 억제하는 ‘3중 예방망’을 가동한다.
우선 경찰청이 수사 과정에서 축적한 기망 문구, 기관 및 유명인 사칭 키워드 등 최신 범죄 데이터를 밴드(BAND) 등 플랫폼 내의 스팸 필터링 AI에 학습시켜 기술 기반 범죄 예방에 협력한다. 플랫폼 내에 범죄 의심 게시물이 작성되면 내부 기준에 따라 경고 팝업을 노출하거나 피해 확산을 막기 위한 선제적 조치를 취하게 된다.
아울러 범죄자의 플랫폼 접근을 감지하고, 범죄에 악용되는 계정에 대해 신속히 이용 제한 조치를 취하는 신속 처리(패스트트랙) 제재를 시행한다. 경찰청이 112신고 및 간편 제보 등을 통해 통신사에서 긴급 차단된 ‘사기 이용 전화번호’ 리스트를 네이버에 실시간으로 공유하면, 해당 번호로 가입해 활동하는 사용자에 대한 이용 제한 조치 등을 취해 추가 피해를 방지한다.
또 양측은 단말기 내 악성 앱 구동을 원천 봉쇄하기 위한 자동 탐지 시스템도 구축하기로 했다. 경찰청이 기관 사칭형 보이스피싱 등에 악용되는 최신 악성 앱 정보를 제공하면, 네이버는 이를 네이버앱, 네이버페이, 웨일 브라우저 등 서비스에 탑재한다. 이용자가 해당 앱을 실행하면 기기 내 악성 앱 존재 여부를 보안 모듈로 안전하게 탐지해 즉시 경고하고 삭제를 유도하는 방식이다.
신효섭 단장은 “최근 보이스피싱과 투자리딩방 사기가 플랫폼을 매개로 확산되는 상황에서 네이버와 업무협약은 범죄의 진입 장벽을 획기적으로 높이는 실질적이고 상징적인 계기가 될 것”이라며 “국민의 소중한 재산을 지키기 위해 민간 기업과의 치안 협력 파트너십을 더욱 공고히 하겠다”고 말했다.
유봉석 CRO는 “안전한 인터넷 이용 환경을 제공하기 위해 외부 피싱 사이트 유인에 대한 패턴 탐지 툴을 개선하는 등 여러 방면에서 노력해왔다”며 “경찰청과 협력을 통해 더 빠르고 고도화된 대응체계를 구축해 이용자 보호 역량을 강화할 것”이라고 말했다.
박재림 기자 jamie@segye.com
